Bolzano e Trento lanciano “Argo”, l’assistente virtuale per la pubblica amministrazione

I Comuni di Bolzano e Trento hanno presentato ufficialmente “Argo”, un assistente virtuale basato su intelligenza artificiale generativa pensato per supportare il lavoro interno degli uffici pubblici.

Il progetto, illustrato a Palazzo Geremia a Trento, rappresenta il primo risultato concreto dell’accordo siglato lo scorso 28 maggio tra le due amministrazioni nell’ambito dell’innovazione e della trasformazione digitale.

Il nome “Argo” richiama il cane di Ulisse, simbolo di attenzione e capacità di riconoscere ciò che è rilevante. Lo strumento è stato sviluppato per facilitare la consultazione della documentazione amministrativa e accelerare l’accesso alle informazioni da parte del personale comunale.

Nella fase iniziale, il sistema sarà applicato soprattutto all’area delle risorse umane, con l’obiettivo di rendere più rapida la ricerca di procedure, regolamenti e dati di servizio.

A sottolineare il valore dell’iniziativa è stato Tritan Myftiu, assessore alla trasformazione digitale del Comune di Bolzano, che ha evidenziato come la collaborazione tra le due città rappresenti un modello di cooperazione amministrativa nel campo dell’innovazione.

Secondo Myftiu, l’intelligenza artificiale può diventare uno strumento strategico per migliorare l’organizzazione interna degli enti pubblici, a condizione che venga utilizzata nel rispetto dei principi di trasparenza e qualità del servizio.

Nei prossimi mesi il progetto entrerà nella fase operativa con una sperimentazione a Trento, per poi essere adattato anche alle esigenze di Bolzano, con particolare attenzione al bilinguismo. La fase di test congiunta proseguirà fino alla metà del 2027.